Что делать, если в Киеве нет отопления в квартире и как можно пожаловаться на проблему?
В Киеве продолжается подключение жилых домов к отоплению, однако некоторые жители по-прежнему остаются без тепла.
В соответствии с информацией от КГГА и Киевтеплоэнерго, сообщаем, куда обращаться в случае отсутствия отопления в квартире после его запуска, а также будет ли произведен перерасчет платежей.
Куда обращаться в случае отсутствия тепла
Централизованное отопление в большинстве районов Киева предоставляет КП «Киевтеплоэнерго». Если батареи остаются холодными, жители могут обратиться в городскую диспетчерскую службу по номеру 1557.
В Днепровском и Дарницком районах услуги по отоплению предоставляет ООО «Евро-Реконструкция». Связаться с компанией можно по следующим номерам:
- 044-277-6-277;
- 044-277-277-6;
- 063-025-31-66;
- 063-025-39-26;
- 050-359-00-47;
- 050-359-01-25;
- 067-110-22-03;
- 067-110-88-03.
Будет ли перерасчет платы за отопление
Возможность перерасчета зависит от причин отсутствия тепла в доме.
Если отопление не было из-за аварий на внешних теплосетях, «Киевтеплоэнерго» автоматически исключает период отсутствия услуги из расчетов, и за эти дни плата не начисляется.
Если же проблема вызвана неисправностями внутридомовых систем, управляющая компания, ОСМД или ЖСК должны уведомить «Киевтеплоэнерго».
Если управляющий не сообщил об этом, он может сам обратиться за перерасчетом, получив от управляющей компании акт с указанием причины и периода отсутствия отопления.
Документы можно отправить в Центр коммунального сервиса или на электронную почту «Киевтеплоэнерго»: energozbut@kte.kmda.gov.ua. После подтверждения поставщик рассмотрит возможность перерасчета.
Сколько домов уже подключили к отоплению
Отопительный сезон в жилищном фонде Киева стартовал 2 ноября. По словам исполняющего обязанности первого заместителя главы КГГА Петра Пантелеева, на полное развертывание системы теплоснабжения потребуется около десяти дней.
По информации мэра Виталия Кличко, на утро 9 ноября отопление уже получили почти 80% домов, находящихся под управлением коммунальных компаний. Городские власти планируют подключить большинство жилых зданий до 12 ноября.
Дома, которые подключаются по коллективным договорам, получают тепло на основании заявок управляющих. Однако подача тепла может быть задержана в тех зданиях, где возникают аварии или требуются дополнительные ремонты.
Отопление также получают учреждения социальной сферы. В настоящее время к теплоснабжению подключены 247 медицинских учреждений, 481 детский сад и 387 школ. В целом более 80% таких учреждений уже обеспечены теплом.
Читайте также о том, что КГГА объяснила, остановится ли канализация в Киеве из-за обстрелов.
Ранее сообщалось, что Киев получит от Кабмина 10 дополнительных генераторов для обеспечения работы водоканала.
Вам также может понравиться
