Бизнес
Как подключить интернет в офис или скупой платит дважды. А то и трижды
Но не о них
сегодня речь. Расскажу поучительную историю о том, как я разбирался с
таким, казалось бы, простым вопросом, как подключить интернет в офис и
что из этого вышло. А также, сколько на это потребовалось времени, чем в
результате закончилось, и какой вывод я сделал. Работая в допредпринимательские времена в
офисе, я не утруждал себя мыслями о том, откуда в нашей конторе берется
офисный интернет. Вопросы подключения, тарифов, ширины канала и прочие
меня в то время не интересовали совершенно, но, пустившись в
самостоятельное плавание, пришлось досконально разобраться и в этом. Сперва, не мудрствуя лукаво, нашел
самого дешевого провайдера предоставляющего интернет для офиса с самым
дешевым тарифом. Интернет - он, как говорится, и в Африке интернет, а
деньги нужно экономить. Ждать подключения пришлось несколько дней,
работа стояла. Наконец-то, ура, приехали подключать. Провозились всю
первую половину дня, но зато после обеда работа закипела. Жаль только
ненадолго, на следующее утро интернета не было. Разъехались работать по
домам, но какая дома работа… В общем, промучились мы с этим провайдером в
общей сложности дней десять. То работает, то не работает, а время идет,
аренда, зарплата сотрудникам – хочешь, не хочешь, но платить надо. Со вторым местным провайдером было еще
интереснее. Интернет в офисе был, но… лучше бы его не было совсем.
Реальная скорость отличалась от заявленной в разы! В чем дело,
сотрудники компании объяснить так и не смогли. Я допускаю, что для
домашнего подключения там, где в интернете одновременно сидит один-два
максимум три человека это нормально, большинство и не заметит, но
использовать такой интернет для офиса с десятком пользователей это
невозможно медленно. На выяснение отношений с сотрудниками сервисной
службы ушла еще неделя драгоценного времени. В одном из многочисленных
диалогов, оператор в ответ на мои претензии посоветовал подключаться на бизнес-тарифы, если мне нужны гарантии качества и надежности. И хотя совет был совсем не дружеский, на меня подействовало. После полумесяца вынужденного простоя
из-за такой, казалось бы, ерундовой проблемы как подключение интернет в
офис, морально я уже был готов платить за надежность, качество и хоть
какие-то гарантии. Тем более, что действительно, количество
бизнес-абонентов у провайдеров наверняка на порядок меньше, чем
«домашних» пользователей, значит и сервисная поддержка должна быть
лучше. Начался обзвон провайдеров предоставляющих бизнес-тарифы.
Выяснилось, что большинство местных компаний работают для
пользователей, что называется «без претензий», ни о каких пакетах
предоставления доступа в интернет для бизнеса они и слыхом не слыхивали.
Что касается лидеров рынка - крупных всеукраинских провайдеров, то тут
либо цена заоблачная, либо скорости для бизнес-пользователей предлагают
совершенно несерьезные, либо еще какие-то проблемы. Например, у одного
провайдера максимальная ширина канала на тарифах для бизнес-абонентов 20
Мбит. Цена вполне доступная – 130 гривен, но если у меня в офисе
десяток пользователей? Выходит надо подключать не одну, а 4-5 линий. .
Платить – накладно, да и к тому же и тянуть пять линий вместо одной не
слишком-то удобно. У другого поставщика интернета для офиса, по
телефону, который указан как справочный для потенциальных абонентов
вообще не удалось пробиться через автоинформатор, чтобы поговорить с
оператором. А ведь обсудить все нюансы подключения можно только с живым
человеком, автоинформатор знает ответы далеко не на все вопросы. Решил позвонить своему домашнему
провайдеру. Уже несколько лет пользуюсь услугами, в принципе все
устраивает и по скорости, и по цене, но вот оперативность работы
сервисной службы оставляет желать лучшего. Пока дозвонишься, пока
дождешься когда приедут, – думаю, я не единственный, кто сталкивался с
этими проблемами. И все-таки решил узнать, что там у «Воли» с бизнес-тарифами.
Поговорил с оператором и был приятно удивлен – ширина канала до 100
Мбит, тарифы тоже вполне доступные по цене. Что касается сервисного
обслуживания – зря я волновался, с этим вообще никаких проблем:
выделенная телефонная линия техподдержки для абонентов, которые
использую интернет для бизнеса, персональный менеджер к которому можно
обращаться по любому вопросу и даже в сервисном центре обслуживают вне
очереди! Естественно, сразу же заказал подключение, и уже через три часа
приехала бригада опытных мастеров. Вечером, в тот же день у нас
наконец-то появился нормальный, качественный офисный интернет за вполне
адекватную цену. Какой из этой ситуации я сделал вывод?
Во-первых, лишний раз убедился, что хорошее дешевым не бывает. Тот
интернет, которым пользуешься дома, не годится для офиса. Хочешь
надежности и гарантий – подключай бизнес-пакет и работай спокойно.
Во-вторых, еще одна всем известная истина – самое дорогое не значит
самое лучшее. За немалые деньги некоторые провайдеры предлагают бизнес
интернет с очень низкой скоростью. И, наконец, в-третьих, как я выяснил
на собственном опыте, уже есть вполне доступные пакеты
распространяющиеся на интернет для бизнеса, и совсем не обязательно
экономить на качестве, рискуя в результате потерять намного больше!